صفحة قانونية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تتعامل ديلكس مع البيانات التي يرسلها زوار الموقع والعملاء والشركاء عبر النماذج وقنوات التواصل الرقمية.
المعلومات التي نجمعها
- بيانات التواصل التي ترسلها عبر النماذج، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال واسم المتجر أو الشركة.
- معلومات تشغيلية مرتبطة بطلب الخدمة أو التتبع، مثل المدينة ورقم الطلب أو رقم الشحنة والملاحظات التي تقدمها.
- بيانات تقنية أساسية تساعدنا على حماية الموقع وتحسين التجربة، مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها.
كيف نستخدم المعلومات
- للرد على الاستفسارات وطلبات التسجيل والمتابعة التشغيلية وخدمة العملاء.
- لتقييم طلبات الشراكة أو التشغيل وتحسين جودة الخدمة والتواصل.
- لحماية الموقع والأنظمة من الاستخدام غير المصرح به أو الرسائل الضارة.
المشاركة والحفظ
- لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات فقط مع فرق ديلكس أو مزودي الخدمة عند الحاجة لتنفيذ الطلب أو تشغيل الموقع.
- نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لأغراض التواصل والتشغيل والالتزام، ثم نحذفها أو نؤرشفها وفق الحاجة النظامية.
حقوقك والتواصل
- يمكنك طلب تحديث بياناتك أو الاستفسار عن استخدامها عبر قنوات التواصل المنشورة في الموقع.
- قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات النظامية، وسيظهر أحدث إصدار على هذه الصفحة.